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文旅融合发展需要数字化支撑

  在近日召开的2019数字文旅融合创新发展大会上,多位文旅行业和数字技术专家表示,5G、大数据等数字化科技要素,将为传统旅游业走向文旅融合、高质量发展,提供全新动能和无限可能。

  专家所言不假。文旅融合创新发展是时代潮流,虽然其发展的方式或实现的途径可以有很多,但要想渐入佳境,富有成效,数字化支撑不可或缺。

  一方面,推动大数据、云计算、人工智能在文旅产业应用,有利于破解资源难以替代、体验难以复制、需求难以预判等发展难题,将重构文旅产业供应链和生态,有效开发文化旅游资源,催生文旅融合新业态,开拓文旅发展新空间。

  另一方面,相对而言,数字化支撑的文旅融合创新发展才更有前途、更受游客青睐。有报告显示,60%受访游客认为数字经济会成为未来文旅产业的主要发展方向和增长点。50%的受访用户认为文旅企业应坚持实体经济与数字经济有机融合,积极推动旅游服务数字化改造和升级。

  事实上,随着消费升级和游客素养的提高,旅行中最重要的已不再仅是景点,文旅融合应从游客真实需求出发,深度结合目的地人文特色,让“文化自己说话”作为领先的旅游社区和服务平台。应结合数据挖掘、人工智能等科技要素,精准描绘游客的用户画像,获取他们吃住行游购娱等多维度的旅行偏好,全方位了解游客真实需求,进而把游客的兴趣点和产品开发、盈利结合起来,做大做强文旅产业。

  令人欣慰的是,数字创新驱动下的文旅融合已经大规模走向了实践层面,走进了大众日常生活。比如数字故宫、数字敦煌等工程带来的文物保护性修复和沉浸式游客体验等,让沉睡多年的传统文化宝藏重新焕发了生机。期待更多的文旅部门或单位,都能够从中得到启示,真正用好用足5G、大数据等数字化科技要素,在文旅融合创新发展方面迈出新步伐,取得新成就。